ישנם מספר אפשרויות תשלום ל AliExpress :

– WebMoney

– QIWI

– כרטיסי אשראי – VISA, MasterCard

– Western Union

לא ניתן לחלק לתשלומים . כדי להימנע מהוצאות נלוואות גבוהות – מומלץ להשתמש בשיטת תשלום בכרטיס אשראי ולא להשתמש באופציות אחרות.

אל דאגה ! קניות באתרים כמו AliExpress או eBay נחשבות לבטוחות מאוד. ישנו מנגנון אבטחת מידע והגנה על הקונה מפני נוחלים ו”עקיצות” , ולמרות שאתם רוכשים דרך האתר אצל מוכרים שונים – אתר זה שנותן חסות של “קנייה בטוחה” .

הקונים של Aliexpress מוגנים בעזרת מערכת Escrow. לפי התקנות של Escrow, משך התקופה המוגנת הוא 60 ימים. במידת הצורך, המוכר רשאי להאריך תקופה זו. אם הקונה לא קיבל את הסחורה או  לא מרוצה ממצבה, הוא יכול לפתוח פניה לפני תום התקופה המוגנת. כדי שיזכו אתכם – עליכם לספק הוכחות כגון: העתק של ההתכתבויות שלכם עם המוכר, תמונות של המוצרים הפגומים וכן הלאה. כ- 5 ימים לפני תום התקופה המוגנת Aliexpress מודיע על כך לקונה על ידי שליחת דואר אלקטרוני.

• ניתן לבדוק סטטוס הזמנה בחשבון העליאקספרס שלכם כולל פרטים על החזרים
• .בפרטי ההזמנה, תמצאו גם את מספר המעקב. חשוב מאוד לעקוב אחרי המוצר ולשים לב לזמן ההגנה
• .מספר המעקב יתעדכן עד כעשרה ימים לאחר שליחת ההזמנה
• במידה ומספר המעקב ריק עד לתום תקופת השילוח המקסימלי (זמן הגנה) – יש לפתוח דיספיוט
• .ייתכנו מוצרים זולים שנשלחים ללא מספר מעקב תקין. אם זמן ההגנה עומד להסתיים, יש לפתוח דיספיוט

• כדי להתחיל בתהליך, יש להתחבר לחשבון העליאקספרס ולבחור בחלונית – “ההזמנות שלי” מצאו את מספר ההזמנה הרלוונטי ולחצו על “פתח דיספיוט
• ,במקרה שלא תהיה הסכמה משותפת עם המוכר.ניתן יהיה לשדרג את הדיספיוט לטיפול של צוות עליאקספרס
• .”לשם כך, בחרו את ההזמנה הרלוונטית בחשבון העליאקספרס שלכם .מצד ימין למטה תהיה אפשרות ל “הסלמת הדיספיוט